Versand & Rückgabe

Versandkosten

Der Versand erfolgt kostenfrei über unsere Standard-Versandoptionen.
Ausgenommen hiervon ist der Versand mit Hermes, für den zusätzliche Versandkosten anfallen können.
Etwaige Kosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Logistikpartner (z. B. DHL oder Hermes), abhängig von Verfügbarkeit und Zielregion.
Die konkret verfügbaren Versandoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.

Liefergebiet

Wir liefern international.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage ab Zahlungseingang.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Ausschluss der Rückgabe bei geöffneten Parfüms

Unsere Produkte unterliegen aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besonderen Rückgabebedingungen.

Eine Rückgabe ist ausschließlich bei ungeöffneten, unbenutzten und originalversiegelten Produkten möglich.
Parfümflakons, bei denen der Sprühmechanismus betätigt wurde, gelten als geöffnet und sind gemäß Hygieneverordnung von der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies gilt auch dann, wenn der Duft lediglich getestet wurde.

Zustand der retournierten Ware

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet, einschließlich:

originaler, unbeschädigter Verpackung
unversehrtem Hygienesiegel
vollständigem Lieferumfang

Geöffnete, benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rücksendeprozess

Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Anmeldung erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter:
info@fioremilano.de

Sie erhalten anschließend eine gültige Rücksendeadresse innerhalb Europas sowie weitere Hinweise zum Ablauf.
Unangekündigte oder unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rückerstattung

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Hinweis zur Duftauswahl

Die Auswahl eines Duftes ist eine subjektive Entscheidung.
Da es sich um kosmetische Produkte handelt, ist eine Rücknahme geöffneter Ware auch aus Kulanzgründen ausgeschlossen.
Wir empfehlen, die Produktbeschreibungen sorgfältig zu lesen und bei Unsicherheit zunächst kleinere Produktgrößen zu wählen.